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>>2010.05.10掲載

同世代、同地域の方の力を再認識
[室内遊園地ユーイング様]

当社の基本理念は『お客様に奉仕する』を掲げております。シルバーさんが遊園地を利用される方に共感と親密性をもって丁寧に務められる姿に接し、同世代、同地域の方の力を再認識しました。

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当社はスーパー平和堂東海の関連会社で室内に遊園地を作り小さなお子様に楽しんでいただこうと営業を開始ししました。
当初からシルバーさんに全面委託をしています。
委託に係る経費を極力抑え、シルバーさんの工夫を全面的に受け入れ、今では来店されるお客様も多くなり、シルバーさんの親身な受付管理が話題を呼んでいます。
中でもチーフの宇野孝子会員のアイディアはすばらしく、約10名の会員さんをまとめ上げる就業ぶりに頭が下がる思いです。


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コメント
投稿者 清水 武 : 2008年01月27日 11:11

先日お風呂のタイル張りをしていただきました。わずかな工事なので業者に相談することもためらい、思い切ってシルバーに相談したところ、快く無料で見積もりを取るとのこと、その後できめともらえば言いといわれ、押し付けの無い誠意を感じられる言葉で 申し訳ないような気がしました。見積もりも翌日に来ていただき、機敏な対応にびっくり、値段も相場が良く分かりませんが、明細の材料費・工賃など良心的な価格で安心。早速取り掛かってもらいました。シルバーであっても仕事はプロの方が来ていただけるので安心しました。仕上がりもいいです。仲間に話したところ利用したことのある人は同意の声を上げました。また これから簡単な修理は利用したいとみんなの意見。わたしもまた機会があったらお世話になります。ありがとうございました。金曜日に振り込みました。


投稿者 事務局長 早川 : 2008年02月01日 16:19

清水 武様
この度は、当センターをご利用いただきありがとうございました。また、今回の就業に対して身に余るお褒めの言葉をいただき事務局といたしましてもとても嬉しく思っております。さっそく担当の会員に清水様のお声をお聞かせしたところ、本人も恐縮しながらも大変喜び、清水様に対する返信の手紙を事務局に寄せてきました。
以下、担当会員三島敏明の手紙の全文を掲載いたします。
『先日は発注者からホームページにお礼の御投稿をいただき読ませていただきました。相談窓口の誠意ある対応と会員の仕事に対する評価を感謝の気持ちでお礼を頂きました。会員として当たり前の仕事をしたまでだと恐縮しながら大変嬉しく思います。又、地元企業からも会員メンバーの献身的な就業ぶりに感謝されその力を再確認していただいた記述も読ませていただき、自分もお客様に満足してもらうのに全力を注ぐ気持ちになり、勇気付けられました。私は、シルバー人材センターに入会して満1年になります。当初は現役を退いてもさすが技と経験で手際よい先輩諸氏の作業を見習う戸惑いばかりでしたが、今は互いに仕事に共感を持ち信頼と絆で結ばれたチームワークで人との出会いを楽しみに働いております。自分は健康で働かしてもらえるから、その感謝の気持ちをお客様に伝えたい。「やらせてもらって良かった。やってもらってよかった」と言える喜びと利益をお客様と共有できたらありがたいと思っております。どんな仕事でも、どんなわずかな仕事でも、ためらわず先ずセンターにご相談下さい。そこから出発点です。シルバー会員もお客様との出会いを楽しみにお待ちしております。』




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